Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ga99

Trang này giải thích rõ cách ga99 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
ga99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ga99
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ga99 bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân sự tiếp cận thông tin tài khoản, và thực hiện rà soát định kỳ nhằm đảm bảo dữ liệu không bị lưu trữ lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
Kiểm soát cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu theo thời gian tối thiểu cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp luật địa phương.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu truy cập toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị xóa tài khoản — yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ ga99 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi chi tiết yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi và xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cơ bản có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ga99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin, và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến bảo mật tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết — đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một cách chính xác.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay bất kỳ thông tin xác thực nào của ví điện tử bạn đang dùng.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ được áp dụng.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật địa phương. Thông tin của bạn không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ ga99 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Chúng tôi cập nhật nội dung khi cần và thông báo đến bạn qua email đã đăng ký.